Banquier : "Notre objectif est d'accompagner le client"

Témoignage de M. Alexandre HEQUETTE, responsable de point de vente à CIC Banque CIO, Bruz-et-Vilaine, prescripteur Rivalis

Comment avez-vous connu Rivalis ?

 J'ai connu RIVALIS alors que j'étais en poste à Rennes, par l'intermédiaire d'une collègue dont le frère est Edouard BARRAUD, un des conseiller de la région. Après mon installation à Bruz, il est revenu me voir avec son collègue Olivier GIRAUD et tous les deux m'ont présenté la méthode plus en détail.

Que pensez-vous de la méthode Rivalis ?

C'est un outil utile, à la fois grâce au progiciel qui assiste le chef d'entreprise dans ses devis et factures et l'informe de l'état de santé de son entreprise, mais aussi par le suivi effectué par le conseiller. Du point de vue de la banque, il est pratique d'avoir affaire à un conseiller RIVALIS. Ca nous permet d'obtenir des bilans intermédiaires et d'avoir sur le papier le véritable reflet de l'activité de l'entreprise.

Diriez-vous que beaucoup de petites entreprises sont mal gérées ?

Je ne peux pas généraliser. Au poste que j'occupe, je m'intéresse aux artisans du BTP et je constate que certains d'entre eux imaginent réussir avec leur seule expertise technique, leur métier. Mais ce n'est pas exact. Sans gestion de l'exploitation, une entreprise a peu de chance de perdurer. Mais il suffit souvent d'une conversation ou d'une mise en garde pour que les choses s'arrangent.

Conseillez-vous Rivalis à vos clients ?

Oui, absolument. Si je constate que mes clients ont un réel besoin d'assistance dans la gestion de leur exploitation, je leur donne les coordonnées de RIVALIS.

S'agit-il d'une prescription à sens unique ?

Non, c'est une prescription réciproque. Quand les conseillers RIVALIS pensent que notre banque est plus adaptée aux activités et aux besoins de leurs clients, ils leur conseillent de venir me voir.

Pourrait-il y avoir incompatibilité entre la déontologie professionnelle et la prescription d'une méthode comme Rivalis ?

Pas à ma connaissance. Notre objectif est d'accompagner le client et c'est ce que nous faisons.